PERGUNTAS FREQUENTES

Encontre facilmente respostas às suas perguntas sobre produtos servicos e equipamentos.

CONSUMIDOR

Onde posso adquirir os vossos produtos?

O Grupo Castel vende para uma rede alargada de distribuidores a nivel nacional, sendo possivel encontrar os nossos produtos de uma forma geral em todos os estabelecimentos – Supermercados, cantinas, restaurantes, bares, discotecas.

O preço dos vossos produtos é fixo?

O preço dos nossos produtos é estabelicido para os distribuidores e grossistas, sendo recomendado um preço ao consumidor. No entanto, cada estabelecimento é que define os seus proprios preços.

CLIENTES

Quero ser um revendedor Castel?

Deverá contactar o nosso call center – 923120415 e explicar que quer ser nosso cliente. Deverá ter documentação exigida por lei para abertura da conta de cliente:

» Alvará Comercial
» Diário da República
» Bilhete de Identidade
» NIF
» Declaração de liquidação de Impostos -DAR

Tenho equipamento (serpentina, geleiras) que apresenta anomalias, como devo proceder?

Deverá contactar o call center 07h30 às 18h (923120415) ou assistência técnica 07h-16h(923507931).

Pedido de Patrocínios

Para solicitar um patrocínio deve explicar o seu projecto. Faça uma exposição por escrito do que é pretendido e deixar ao cuidado do responsável pela marca da qual gostaria de receber apoio, na recepção da CCBL, Rua N´gola Kiluange nº370, São Paulo, Luanda. De seguida daremos a devida resposta.

ESTUDANTES

Como posso agendar uma visita à Fabrica com a minha escola?

Deverás enviar um email a solicitar a visita à fabrica com sugestão de data e numero de estudantes para o email:

» CCBL – [email protected]
» CUCA – [email protected]
» NOCAL – [email protected]
» VIDRUL – [email protected]

Quero fazer um trabalho sobre uma marca vossa, como posso ter acesso a informação?

Deverás enviar um email para as relações institucionas com todas as tuas perguntas, e na medida das capacidades iremos fornecer as respostas. Email: [email protected]